COMISSÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR E SERVIÇOS PUBLICOS

peço que envie a comissão de defesa do consumidor e para a comissão de defesa dos idosos se houver . Minha mãe idosa - foi receber o pagamento do INSS na agencia 6031 São João de Meriti e : 1) OBRIGARAM ela A FAZER VENDA CASADA obrigando A ABRIR CONTA SALARIO - pois só com conta salário poderia receber no CAIXA - ELA NÃO QUER 2) DISSERAM 3 FUNCIONÁRIOS, ENTRE ELES UM GERENTE, SER PROIBIDO POR LEI (olha a MENTIRA) ela receber na boca do CAIXA - dizendo SER LEI que ela só pode receber no auto atendimento - NÃO deixando ela receber no CAIXA - OS 3 EMPREGADOS DO ITAU DISSE A MESMA COISA - entre eles um gerente. 3) Minha mãe pediu para a GERENTE para colocar aquilo que ela estava dizendo pra ela em um papel e A GERENTE disse que NÃO PODERIA COLOCAR AQUELA INDESCENCIA no papel - pra podermos COLOCAR NA JUSTIÇA esta desumanidade 4) TINHA UMA FILA DE IDOSOS SENDO MAL ATENDIDOS E O GERENTE FALAVA A MESMA COISA , A MESMA MENTIRA para todos os aposentados da fila. 5) e a gerente geral disse que não sabia de nada . Peço que ajude nas soluções necessárias